מדיניות הפרטיות של Manoriq

עדכון אחרון: 7 ביולי 2026

כללי

אתר זה מופעל תחת השם המסחרי MNORIQ, עסק מסוג עוסק פטור המנוהל על ידי אורי אבשלום ומתן בידני, מספר עוסק 213804651 (להלן: "העסק", "אנו" או "אנחנו"). האתר Manoriq, לרבות דפי המוצר, עמודי התשלום, אזור המשתמש וכל ערוצי ההזמנה והפנייה המקוונים הקשורים אליו (להלן: "האתר"), משמש למכירה מקוונת של מוצרים פיזיים בתחום האופנה והלבוש, לרבות בגדים, ג'ינסים, נעליים, פריטי אופנה ואביזרים נלווים. האתר פועל בעברית, מיועד בעיקר ללקוחות בישראל, והשימוש בו ובשירותיו כפוף גם לאפשרויות אספקה ולאזורי חלוקה, ככל שרלוונטי. השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה לתאר בקצרה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כמה זמן הוא נשמר, כיצד אנו עושים שימוש ב-Cookies ובכלים דומים, ואילו זכויות עשויות לעמוד לך בקשר למידע, הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו והדין החל.

לפני השימוש באתר, אנא קרא מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לה, כולה או חלקה, אנא הימנע משימוש באתר. לכל שאלה ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף המסמך.

אינך חייב על פי דין למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמות הנדרשות לפי דין. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לפתוח עבורך חשבון משתמש, להשלים הזמנה, לעבד תשלום, לתאם משלוח, לספק שירות לקוחות, לצרף אותך לדיוור או לטפל בפנייה, בביטול, בהחלפה או בהחזר, ככל שיחולו.

בעת השימוש באתר, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, הרשמה לדיוור, יצירת קשר עמנו או מסירת פרטי מקבל משלוח, אתה מאשר כי המידע האישי שתמסור הוא נכון, מדויק ומעודכן. ככל שתמסור לנו מידע של אדם אחרלמשל מקבל משלוח או איש קשראתה מצהיר כי קיימת בידיך הרשאה או בסיס חוקי מתאים למסור את המידע וכי עשית כן בהתאם לדין.

המידע האישי שייאסף במסגרת השימוש באתר יישמר במאגרי המידע של העסק ויעובד על ידינו, ובמידת הצורך גם באמצעות ספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנו, למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם לדין.

  • הגדרות

לצורך מדיניות פרטיות זו, למונחים הבאים תהיה המשמעות שלהלן, אלא אם ההקשר מחייב אחרת:

  • "מידע אישי"כל מידע המזהה אותך או עשוי לזהות אותך, אשר נמסר לנו על ידך או נאסף אודותיך בקשר עם השימוש באתר, לרבות כהגדרת "מידע" או "מידע אישי" לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
  • "משתמש" או "לקוח"כל אדם העושה שימוש באתר, לרבות גלישה, פתיחת חשבון, רכישה, הרשמה לדיוור, פנייה לשירות לקוחות או כל שימוש אחר באמצעות מחשב, טלפון נייד או אמצעי תקשורת אחר.
  • "נתוני שימוש וגלישה"מידע טכני ונתונים הנאספים אודות אופן השימוש באתר, לרבות באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
  • איסוף מידע אישי

במסגרת השימוש באתר אנו אוספים מידע אישי הן ישירות ממך והן באופן אוטומטי באמצעות כלים טכנולוגיים הדרושים להפעלת האתר, אבטחתו, מדידת השימוש בו ושיפורו. סוגי המידע העיקריים שאנו עשויים לאסוף מפורטים להלן:

    • מידע אישי שתמסור לנו מיוזמתך

כאשר אתה פותח חשבון משתמש, מבצע הזמנה, נרשם לדיוור, פונה אלינו או משתמש בשירותים מסוימים באתר, ייתכן שתתבקש למסור את הפרטים הבאים:

  • פרטי זיהוי, קשר ואימות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, ומספר זהות או פרט מזהה אחרככל שהדבר נדרש לצורך אימות עסקה, מניעת הונאה, בירור חיוב או עמידה בדרישות דין.
  • פרטי הזמנה, אספקה ומשלוח: פרטי המוצרים שנרכשו, כתובת למשלוח, בחירת אופן האספקהשליח עד הבית, נקודת איסוף או איסוף עצמישם איש קשר או מקבל המשלוח, מספר הטלפון שלו, מועד אספקה מבוקש, הוראות מסירה והערות רלוונטיות לצורך טיפול בהזמנה.
  • פרטי חשבון משתמש, דיוור והטבות: פרטי קשר שתמסור במסגרת פתיחת חשבון, הצטרפות לרשימת דיוור, קבלת עדכונים, הודעות שיווקיות, ניוזלטרים או הטבות, והכל בכפוף להסכמות הנדרשות לפי דין.
  • מידע נוסף: תוכן פניות לשירות הלקוחות, התכתבויות עמנו, פניות דרך טופס יצירת קשר, WhatsApp או אמצעי קשר אחרים, פרטי חשבונית, שם עסק ככל שרלוונטי, וכל מידע נוסף שתבחר למסור לנו בקשר להזמנה או לשירות. אנו מבקשים שלא למסור מידע שאינו נדרש באופן סביר לפנייתך או להזמנתך.
  • פרטי תשלום: התשלום באתר עצמו עשוי להתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal, Bit, Apple Pay, Google Pay ואמצעי תשלום נוספים ככל שיוצעו באתר מעת לעת. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני. אנו מקבלים את המידע הנדרש לצורך אישור העסקה, שיוך התשלום להזמנה, טיפול בזיכוי, בהחזר או במחלוקת תשלום, אך איננו שומרים אצלנו את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה שהוזנו בממשק הסליקה החיצוני.
    • מידע אישי נוסף שנאסף לגביך

בעת הביקור באתר ובמהלך השימוש בו, אנו עשויים לאסוף גם את המידע הבא:

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפת הדפדפן, נתוני תצוגה והגדרות טכניות נוספות הקשורות לשימוש באתר.
  • מידע על השימוש באתר: דפים, קטגוריות ומוצרים שבהם צפית, תאריך ושעת הגלישה, משך השימוש, פעולות שביצעת באתר, מקור ההגעה לאתר, אינטראקציות עם האזור האישי ונתונים תפעוליים נוספים הדרושים למדידה, תפעול, אבטחה ושיפור השירות.
  • נתוני מיקום משוערים: מידע כללי על מיקומך כפי שניתן להסיק מכתובת ה-IP או מנתוני תשתית דומים.

מידע המתקבל מצדדים שלישיים הקשורים להזמנה: סטטוס תשלום ואישור עסקה מספק הסליקה, וכן פרטי סטטוס משלוח, תיאום מסירה ואישור אספקה מחברת המשלוחים, מהשליח או מספקים תפעוליים הרלוונטיים לביצוע ההזמנה.

לצורך איסוף מידע זה אנו עשויים להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות. חלקן חיוניות לתפעול התקין והמאובטח של האתר, וחלקן עשויות לשמש למדידה, ניתוח, שיפור חוויית המשתמש, דיוור, פרסום או תפעול קמפייניםככל שכלים כאלה מוטמעים באתר מעת לעת. ככל שנדרש לפי דין, שימוש בקובצי Cookies שאינם חיוניים ייעשה בהתאם למנגנון הסכמה או בחירה שיוצג באתר. באפשרותך גם לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם פעולה כאמור עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

אנו עשויים ליצור על בסיס המידע שנאסף גם מידע סטטיסטי, אגרגטיבי או מידע שעבר הפחתת זיהוי, לצורך ניתוח, פיתוח ושיפור האתר, המוצרים והשירותים, ובלבד שמידע כאמור לא ישמש לזיהוי אישי שלך אלא אם הדין מתיר זאת.

  • איך אנחנו משתמשים במידע האישי שלך?

אנו משתמשים במידע האישי שנאסף אודותיך למטרות הבאות:

  • ● ניהול הזמנות ושירות: קליטת הזמנות, עיבוד תשלומים, ניהול חשבון משתמש, הכנת ההזמנה, תיאום משלוחים, אספקת הזמנות, מסירת שירות לקוחות, טיפול בפניות, בביטולים, בהחלפות, בהחזרים או במחלוקות, והפקת מסמכים חשבונאיים כנדרש.
  • ● תפעול, אבטחה ושיפור האתר: הבטחת פעילותו התקינה של האתר, זיהוי תקלות, מניעת שימוש לרעה או הונאה, ניתוח דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש, התאמת התכנים והצגת מוצרים ושירותים רלוונטיים.
  • ● ניהול חשבון משתמש, דיוור והודעות: שליחת עדכונים תפעוליים בקשר להזמנות או לחשבון המשתמש, וכן דיוור שיווקי, ניוזלטרים, הודעות פרסומיות או הטבותבכפוף להסכמות הנדרשות לפי דין ולזכותך להסיר עצמך בכל עת. ככל שנדרש לפי דין, הרשמה לדיוור או לקבלת מסרים שיווקיים תיעשה באמצעות מנגנון הסכמה מתאים.

איננו מוכרים מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי לספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנוכגון ספקי סליקה, משלוחים, תשתית, אירוח, תמיכה, דיוור, אנליטיקה ותפעולוזאת רק לצורך מתן השירותים עבורנו ובהיקף הנדרש לכך.

  • ● בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע כדי לאכוף את תנאי השימוש ומדיניות זו, לציית לדין, להשיב לפניות של רשויות מוסמכות, לנהל הליכים, לממש או להגן על זכויותינו, ולמנוע תרמית, הונאה או שימוש אסור באתר.
  • הבסיס החוקי לעיבוד

אנו מעבדים מידע אישי כאשר קיימת לכך עילה מותרת לפי הדין החל. ככלל, העיבוד מבוסס, לפי העניין, על הסכמתך, על הצורך בהתקשרות עמך או בביצוע פעולות לבקשתך, על אינטרס לגיטימי שלנו בניהול, אבטחה ושיפור האתר, או על חובה חוקית החלה עלינו.

  • ● הסכמהכאשר אתה בוחר להירשם לדיוור, להשאיר פרטים, לפתוח חשבון משתמש או למסור מידע למטרה מסוימת שלגביה נדרשת הסכמה לפי דין.
  • ● ביצוע התקשרות או נקיטת צעדים לבקשתךלמשל לצורך קליטת הזמנה, עיבוד תשלום, תיאום משלוח, טיפול בפנייה או אספקת המוצר שרכשת.
  • ● אינטרס לגיטימילמשל לצורך תפעול האתר, אבטחת המידע, מניעת הונאה, ניתוח השימוש באתר, שיפור השירות והגנה על זכויותינו, והכל באופן מידתי ובהתאם לדין.
  • ● חובה חוקיתכאשר עלינו לשמור מסמכים, לטפל בבקשות מימוש זכויות, להשיב לרשויות מוסמכות או לפעול אחרת כנדרש לפי דין.
  • זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

בהתאם לדין החל, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, לבקש את תיקונו, ולעתים גם לבקש את מחיקתו או להגביל שימושים מסוימים בו, הכל לפי נסיבות העניין.

  • זכות עיון: בכפוף לדין, אתה רשאי לבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך.
  • זכות תיקון: אתה רשאי לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון, מדויק, שלם או מעודכן.
  • זכות מחיקה: בנסיבות מתאימות ובכפוף לדין, אתה רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, כולו או חלקו, אם אין עוד צורך סביר בהמשך שמירתו.
  • זכות ביטול הסכמה: מקום שבו העיבוד מבוסס על הסכמתך, אתה רשאי לבטל את הסכמתך בכל עת, מבלי לגרוע מחוקיות העיבוד שבוצע לפני ביטול ההסכמה.
  • זכות התנגדות לשיווק ישיר: אתה רשאי לבקש להפסיק קבלת דיוור או מסרים שיווקיים בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.

לשם מימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי הקשר שבסוף המסמך, תוך ציון שמך, פרטי ההתקשרות ופרטי הבקשה. אנו רשאים לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהותך ובירור הבקשה, ונטפל בפנייה בהתאם לדין ובתוך זמן סביר. ייתכן שבקשה מסוימת לא תתקבל במלואה אם המשך השמירה או העיבוד נדרש לפי דין, לצורך הנהלת חשבונות, מניעת הונאה, ניהול מחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות.

  • שיתוף מידע אישי

אנו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים רק ככל שהדבר דרוש להפעלת האתר, לביצוע הזמנות, לאספקת שירותים, לעמידה בדין או להגנה על זכויותינו, כמפורט להלן:

  • ספקי שירותים וקבלני משנה: ספקי אירוח, ענן, תשתיות, תמיכה טכנית, תחזוקת אתר, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות, ניהול פניות, תקשורת, דיוור, אבטחת מידע, ופלטפורמות תקשורת ככל שתבחר לפנות אלינו באמצעותן. גורמים אלה יקבלו גישה למידע רק במידה הנדרשת למתן השירותים עבורנו.
  • חברות משלוחים, שליחים וספקים תפעוליים: נשתף מידע הדרוש לאספקת ההזמנה, כגון שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח, בחירת אופן המסירה ופרטי הזמנה רלוונטיים, רק בהיקף הנדרש לצורך תיאום, ביצוע ואישור המסירה.
  • ספקי סליקה ותשלום: פרטי העסקה הדרושים לעיבוד התשלום, אימותו, השלמתו, טיפול בזיכוי, בהחזר או במחלוקת תשלום, יועברו לספק סליקה חיצוני או לגורם תשלום מורשה אחר בהתאם לדין.
  • ספקי מדידה, אנליטיקה, דיוור ותשתיות דיגיטליות: אנו עשויים לשתף מידע טכני, מזהים מקוונים, נתוני שימוש ונתונים הנאספים באמצעות Cookies עם ספקי תשתית, אנליטיקה, פרסום ודיוור, ככל שכלים כאלה יופעלו באתר ובכפוף לדין ולהעדפותיך, ככל שנדרש.
  • העברות עסקיות: אם העסק או פעילות האתר יועברו, ימוזגו, יימכרו או יעברו שינוי ארגוני מהותי, המידע האישי עשוי לעבור כחלק מהעסקה או מהמשא ומתן לקראתה, בכפוף לדין.
  • הגנה על זכויות ורשויות מוסמכות: אנו עשויים למסור מידע אישי כאשר הדבר נדרש לצורך מניעת הונאה, ניהול מחלוקת, מימוש או הגנה על זכויות, אבטחת האתר, או כאשר קיימת חובה חוקית, רגולטורית או שיפוטית לעשות כן.
  • מידע אנונימי או אגרגטיבי: אנו רשאים לשתף מידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו מזהה אותך באופן אישי לצורכי מחקר, ניתוח ושיפור השירותים.
  • העברת מידע בינלאומית

חלק מספקי השירותים או מערכות התשתית שבהן אנו משתמשים עשויים לאחסן או לעבד מידע גם מחוץ לישראל. במקרים כאלה נפעל לנקוט אמצעים סבירים ומקובלים כדי להבטיח רמת הגנה נאותה למידע, בהתאם לדין החל.

ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע נוסף על העברת מידע מחוץ לישראל, ככל שהדבר רלוונטי.

  • שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי למשך התקופה הדרושה באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, ובשים לב לסוג ההתקשרות עמך, לצרכים תפעוליים, לחובות שמירה לפי דין, למניעת הונאה, לניהול מחלוקות ולהגנה על זכויות משפטיות. לאחר מכן נפעל למחיקת המידע, לצמצום השימוש בו או להפחתת הזיהוי שלו, לפי העניין.

פרטי הזמנה, תשלומים, חשבוניות ותיעוד עסקאות יישמרו למשך התקופה הנדרשת לפי דין, ובכלל זה לצורכי הנהלת חשבונות ומסים.

פרטי משלוח, פניות שירות לקוחות ותיעוד טיפול בהזמנות יישמרו למשך התקופה הדרושה לטיפול בהזמנה, במחלוקות, בפניות ובבירורים תפעוליים או משפטיים הקשורים אליה.

פרטי חשבון משתמש, דיוור והסכמות שיווקיות יישמרו כל עוד החשבון פעיל, כל עוד אתה רשום לדיוור, או למשך תקופה סבירה לאחר מכן לצורך תיעוד הסכמות, ניהול הסרות ועמידה בדין.

נתונים טכניים, לוגים, נתוני שימוש ומידע הנאסף באמצעות Cookies או כלי מדידה יישמרו למשך התקופה הדרושה לצרכים תפעוליים, אבטחתיים, אנליטיים או לפי דין.

אם נדרש לשמור מידע לצורך מימוש או הגנה על זכויות משפטיות, טיפול בהונאה, קיום חובה חוקית או רגולטורית, נהיה רשאים לשמור אותו גם מעבר לתקופה הרגילה, בכפוף לדין.

  • אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות אמצעים טכניים, פיזיים וארגוניים, כדי לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש אסור, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע אישי. בכלל זה אנו נעזרים, לפי העניין, בחיבורים מאובטחים, הגבלות גישה והרשאות, נהלים פנימיים וספקי שירותים המחויבים לאמצעי אבטחה מתאימים.

עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט או הנשמר במערכות ממוחשבות. לכן, אף שאנו פועלים באמצעים סבירים להגנת המידע, כל שימוש באתר וכל מסירת מידע נעשים גם באחריות המשתמש, ואנו ממליצים לנקוט אמצעי זהירות מתאימים, כגון שמירה על סודיות פרטי הגישה ושימוש בסיסמאות חזקות.

  • קטינים

האתר מיועד לציבור הרחב ועשוי לשמש גם קטינים. ככל שנדרש לפי דין, ביצוע רכישה, פתיחת חשבון או מסירת מידע אישי על ידי קטין ייעשו באישור הורה או אפוטרופוס. אנו רשאים לנקוט אמצעי אימות סבירים בקשר לעסקאות, לרבות אמצעי אימות של אמצעי התשלום, ככל שיוחלו על ידי ספק הסליקה.

  • שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי הצורך. נוסח מעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. במקרה של שינוי מהותי ננקוט אמצעים סבירים ליידע את המשתמשים, ככל שנדרש לפי דין.

  • יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בקשר למדיניות פרטיות זו, לעיבוד המידע האישי או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטים שלהלן:

פניות ניתן להעביר באמצעים הבאים:

MNORIQ – אורי אבשלום ומתן בידני

מספר עוסק: 213804651

דואר אלקטרוני: Manoriq02@gmail.com

טלפון ליצירת קשר: 058-6661225

כתובת: דקר 55, ראש העין

© כל הזכויות שמורות ל-MNORIQ

תפריט נגישות